Mentions légales

Politique de Confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour: 24 février 2026

1. Données que Nous Collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données fournies directement : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise lorsque vous remplissez des formulaires de contact ou vous inscrivez à la plateforme.

Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données collectées via les cookies et technologies similaires.

Données de communication : Messages, demandes de support et communications envoyées via nos canaux.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les services Copilotix

Répondre à vos demandes et fournir un support technique

Envoyer des communications de service et des mises à jour importantes

Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur

Respecter les obligations légales et contractuelles

Prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

Exécution du contrat : pour fournir les services demandés

Intérêt légitime : pour améliorer la plateforme et prévenir la fraude

Consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)

Obligation légale : pour respecter les réglementations applicables

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services : partenaires techniques qui nous aident à fournir les services (ex. cloud, analytics)

Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour la protection de droits légitimes

Successeurs d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs

Tous les prestataires tiers sont liés par des accords de protection des données conformes au RGPD.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement TLS/SSL pour toutes les transmissions

Contrôles d'accès basés sur les rôles

Surveillance continue des infrastructures

Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Audits réguliers de la sécurité informatique

6. Vos Droits (RGPD)

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données que nous traitons vous concernant

Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

Limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances

Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : privacy@copilotix.app

7. Contact et Réclamations

Responsable du traitement : Copilotix S.r.l.

Email DPO : privacy@copilotix.app

Téléphone : +39 350 155 4599

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD.

Conservation des données : Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux applicables.