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Politica sulla Privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente: Nome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda quando compili moduli di contatto o ti registri alla piattaforma.

Dati di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Dati di comunicazione: Messaggi, richieste di supporto e comunicazioni inviate tramite i nostri canali.

2. Come Utilizziamo i Dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

Erogare e migliorare i servizi Copilotix

Rispondere alle tue richieste e fornire supporto tecnico

Inviare comunicazioni di servizio e aggiornamenti importanti

Analizzare l'utilizzo della piattaforma per ottimizzare l'esperienza utente

Adempiere a obblighi legali e contrattuali

Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti

Legittimo interesse: per migliorare la piattaforma e prevenire frodi

Consenso: per comunicazioni di marketing (revocabile in qualsiasi momento)

Obbligo legale: per adempiere a normative applicabili

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con:

Fornitori di servizi: partner tecnici che ci aiutano ad erogare i servizi (es. cloud, analytics)

Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutela di diritti legittimi

Successori aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di protezione dei dati conformi al GDPR.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:

Crittografia TLS/SSL per tutte le trasmissioni

Controlli di accesso basati sui ruoli

Monitoraggio continuo delle infrastrutture

Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

Audit regolari della sicurezza informatica

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

Accesso: ottenere copia dei dati che trattiamo su di te

Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti

Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")

Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze

Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile

Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse

Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti: privacy@copilotix.app

7. Contatti e Reclami

Titolare del trattamento: Copilotix S.r.l.

Email DPO: privacy@copilotix.app

Telefono: +39 350 155 4599

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenghi che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Conservazione dei dati: I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge applicabili.