Rechtliches

Datenschutzrichtlinie

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

Zuletzt aktualisiert: 24 Februar 2026

1. Daten, die Wir Erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Direkt bereitgestellte Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname beim Ausfüllen von Kontaktformularen oder bei der Registrierung auf der Plattform.

Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit, über Cookies und ähnliche Technologien erhobene Daten.

Kommunikationsdaten: Nachrichten, Support-Anfragen und über unsere Kanäle gesendete Mitteilungen.

2. Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Copilotix-Dienste bereitzustellen und zu verbessern

Auf Ihre Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten

Service-Mitteilungen und wichtige Updates zu senden

Die Plattformnutzung zu analysieren, um die Benutzererfahrung zu optimieren

Rechtliche und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen

Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

Vertragserfüllung: zur Erbringung der angeforderten Dienste

Berechtigtem Interesse: zur Verbesserung der Plattform und zur Betrugsprävention

Einwilligung: für Marketing-Kommunikation (jederzeit widerrufbar)

Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung geltender Vorschriften

4. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie teilen mit:

Dienstleistern: technische Partner, die uns bei der Leistungserbringung helfen (z. B. Cloud, Analytics)

Zuständigen Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz berechtigter Rechte

Unternehmensnachfolgern: bei Fusion, Übernahme oder Vermögensverkauf

Alle Drittanbieter sind durch DSGVO-konforme Datenschutzvereinbarungen gebunden.

5. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter:

TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen

Rollenbasierte Zugriffskontrollen

Kontinuierliche Infrastrukturüberwachung

Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

Regelmäßige IT-Sicherheitsaudits

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: Kopie der über Sie verarbeiteten Daten erhalten

Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren

Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen ("Recht auf Vergessenwerden")

Einschränkung: Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken

Datenübertragbarkeit: Daten in strukturiertem und lesbarem Format erhalten

Widerspruch: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses

Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte: privacy@copilotix.app

7. Kontakt und Beschwerden

Verantwortlicher: Copilotix S.r.l.

DPO-E-Mail: privacy@copilotix.app

Telefon: +39 350 155 4599

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Datenspeicherung: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist.